Yeastar P-Series V24.3 BETA и обновления YCM: подключение AI Receptionist к вашему стеку, мониторинг качества обслуживания и многое другое

Присоединяйтесь к бета-тестированию

Ознакомьтесь с возможностями автоматизации с помощью AI Receptionist, мониторингом качества обслуживания и улучшенной версией Linkus Mobile на PBX Yeastar P-Series V24.3 BETA.

• Уже используете телефонную систему Yeastar P-Series? Просто зайдите на административный портал PBX и проверьте наличие обновлений прошивки. Вы также можете скачать бета-версию прошивки здесь для установки в автономном режиме.
  ⚠️ Примечание: если на АТС установлена версия, выпущенная до февраля 2026 года, последняя бета-версия прошивки может быть недоступна. Пожалуйста, последовательно обновите АТС до последней версии, чтобы получить доступ к новой прошивке и функциям.

Впервые пользуетесь телефонную систему Yeastar P-Series? Оформите бесплатную пробную лицензию здесь и обновите прошивку до последней бета-версии, чтобы начать тестирование.

Обновления PBX Yeastar P-Series до версии 24.3 BETA

AI Receptionist: интеграция в существующий стек

Современным компаниям нужны не только автоматические приветствия в режиме 24/7 и интеллектуальная маршрутизация, но и виртуальные помощники, которые превращают общение в немедленные бизнес-действия. В PBX Yeastar P-Series до версии 24.3 BETA реализована интеграция с пользовательскими инструментами для AI Receptionist, что позволяет искусственному интеллекту запускать рабочие процессы в режиме реального времени и выполнять задачи с базой данных во время разговора без участия человека.

Работая по протоколу secure HTTP, AI Receptionist легко взаимодействует с вашими основными бизнес-приложениями, такими как CRM, платформы для планирования, системы управления заказами и базы данных инвентаризации, для автоматизации таких задач, как запись на прием или получение обновлений по заказам.

Ключевые возможности: Гибкая настройка с минимальным программированием: легко настраивайте пользовательские подключения к инструментам с помощью интуитивно понятных редакторов на основе форм или JSON в соответствии с вашей бизнес-логикой. Детальное назначение виртуальных агентов: назначайте определенные настроенные инструменты конкретным виртуальным агентам, чтобы автоматизировать различные бизнес-сценарии. Полное отслеживание CDR: отслеживайте весь процесс вызова инструментов и результаты их выполнения прямо в CDR, чтобы упростить аудит и быстро устранять неполадки.   Чтобы настроить пользовательские инструменты для вашего AI Receptionist, следуйте подробному руководству по настройке

Основные возможности:

• Отслеживание качества на уровне пользователя (в режиме реального времени и после звонка): пользователи расширения могут отслеживать показатели качества обслуживания в режиме реального времени во время звонка или просматривать отчеты о производительности после звонка в журналах звонков через Linkus Desktop/Web/Mobile Client. Отслеживая такие показатели, как задержка, данные о передаче (TX) и приеме (RX) (например, потеря пакетов и джиттер), пользователи могут легко выявлять проблемы с локальной сетью и сообщать администраторам о проблемах с качеством связи.

• Детальная административная диагностика с помощью CDR: администраторы могут перейти к любому конкретному вызову в CDR, чтобы просмотреть исторические сетевые показатели, и таким образом мгновенно определить, был ли сбой в передаче голоса вызван перегрузкой локальной сети или удаленного интернет-провайдера.

• Многомерная аналитика качества обслуживания: с помощью панели управления отчетами о вызовах администраторы могут генерировать сводную статистику качества, отфильтрованную по расширению, временному диапазону или типу клиента, чтобы систематически оптимизировать производительность системы.

Чтобы настроить разрешения и доступ к мониторингу качества обслуживания для расширений и администраторов, следуйте подробному Руководству по настройке

Улучшенный пользовательский интерфейс Linkus Mobile

Компания Yeastar усовершенствовала мобильный клиент Linkus, чтобы сделать звонки для удаленных пользователей и мобильных пользователей АТС более удобными и эффективными. Это основное обновление направлено на повышение понятности интерфейса и удобства навигации:

• Цифровая клавиатура теперь является основной отдельной вкладкой, обеспечивающей мгновенный доступ к прямым звонкам одним нажатием без необходимости переходить в дополнительные меню.

• Пользователи мобильных устройств теперь могут выбирать между двумя совершенно новыми макетами панели вызова в соответствии со своими предпочтениями и привычками.

• Во время записи вызова на панели вызова динамически появляется новый значок записи.

• Значки состояния в правом верхнем углу интерфейса вызова были переработаны, чтобы пользователи могли интуитивно и мгновенно определять текущий статус вызова.

Дополнительные оптимизации для Yeastar P-Series

• Расширенная масштабируемость TAPI: интеграция TAPI теперь поддерживает одновременный вход в систему для более чем 50 пользователей, что значительно повышает производительность в условиях высокой плотности рабочих мест.

• Расширенная гибкость Cisco AutoP: IP-телефоны Cisco серии SPA теперь поддерживают AutoP через протокол HTTP.

• Обновление аутентификации Bandwidth SMS: компания Bandwidth официально обновила требования к аутентификации. Чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса, обновите конфигурацию аутентификации в АТС до 2 декабря 2026 года. Все остальные функции остаются без изменений.

Обновления YCM (для дистрибьюторов и реселлеров)

Yeastar Central Management (YCM) — это платформа удаленного управления для АТС и шлюзов Yeastar. Обновление уже доступно для пользователей, подключенных к хостингу, и будет выпущено 3 июля для пользователей, подключенных к хостингу самостоятельно. 

Массовое обновление прошивки телефонов Обновление прошивки IP-телефонов вручную или постоянный вход в отдельные интерфейсы АТС — очень утомительный и трудоемкий процесс для партнеров, управляющих крупномасштабными сетями телефонов разных моделей. Чтобы устранить это узкое место в работе, новейшая платформа YCM позволяет пользователям настраивать автоматизированные задачи и массово обновлять встроенное ПО телефонов на нескольких АТС прямо с единой панели управления.

Как это работает и какие возможности предоставляет:

• Централизованный репозиторий встроенного ПО: появилось новое меню "Встроенное ПО" > "Управление телефоном", позволяющее пользователям загружать версии встроенного ПО телефонов и централизованно управлять ими перед развертыванием.

• Настройка задачи обновления: пользователи могут запланировать или инициировать обновления, выбрав тип целевой УАТС, версию встроенного ПО телефона, тип задачи и конкретные телефоны (по отдельности или оптом) для развертывания встроенного ПО без какой-либо ручной настройки на стороне телефона.

• Полные журналы выполнения: после завершения развертывания система автоматически отображает точные результаты обновления и статус успешности непосредственно в журнале расширений YCM, обеспечивая мгновенную проверку и устранение неполадок.

Shared Trunk Channel Quota Management

Управление общими транкинговыми каналами для нескольких нижестоящих клиентов или экземпляров PCE часто сопряжено с риском исчерпания каналов и хаотичным распределением ресурсов. Чтобы обеспечить стабильную работу, YCM теперь предоставляет комплексное управление квотами на общие транкинговые каналы, позволяя вышестоящим партнерам легко распределять ресурсы для одновременных вызовов (CC), обеспечивать контроль доступа и отслеживать использование общих транкинговых каналов с единой панели управления.

Ключевые возможности:

• Детальное распределение CC: суперадминистраторы, пользователи хостинга и реселлеры могут задать квоту на максимальное количество одновременных вызовов (CC) при создании или редактировании экземпляра PCE с общим магистральным каналом, чтобы предотвратить чрезмерное использование и обеспечить достаточный объем ресурсов канала для всех пользователей на последующих уровнях.

• Иерархический контроль доступа: партнеры на вышестоящих уровнях могут назначать пользователям на последующих уровнях определенные разрешения для контроля доступа к общему магистральному каналу, обеспечивая четкие границы потребления на всем уровне распространения.

• Мониторинг использования магистральных ресурсов: YCM динамически отслеживает и визуализирует данные об использовании CC и магистральных каналов, предоставляя пользователям наглядную информацию, необходимую для эффективного планирования пропускной способности.

• Проактивные оповещения о достижении пороговых значений: чтобы предотвратить неожиданные обрывы связи, система автоматически отправляет предупреждающие уведомления, когда потребление достигает установленных пороговых значений. Таким образом, система оповещает отдельных пользователей о достижении назначенных им лимитов, а суперадминистраторов — о возможном исчерпании общей пропускной способности магистрального канала.

Чтобы настроить общие квоты и пороговые значения оповещений, ознакомьтесь с подробным руководством по настройке