Yeastar P-Series V24.1: БЕТА-версия обновлений — улучшенные журналы вызовов очереди, синхронизация аватаров Microsoft AD и многое другое
В бета-версии Yeastar P-Series V24.1 представлен ряд оптимизаций, направленных на улучшение командной коммуникации и интеграцию с экосистемой. Ознакомьтесь с новыми возможностями, призванными упростить ваши рабочие процессы.
Начните бета-тестирование
Оцените журналы вызовов с ответами, синхронизацию аватаров Microsoft AD, функцию переадресации при занятости линии и другие возможности телефонной системы Yeastar P-Series версии 24.1 BETA.
-
Уже используете телефонную систему Yeastar P-Series? Просто зайдите на административный портал АТС и проверьте наличие обновлений прошивки. Вы также можете скачать бета-версию прошивки здесь для установки в автономном режиме.
⚠️Примечание: если на АТС установлена версия, выпущенная до января 2026 года, последняя бета-версия прошивки может быть недоступна. Чтобы получить доступ к новой прошивке и функциям, последовательно обновляйте АТС до последней версии. -
Впервые используете телефонную систему Yeastar P-Series? Чтобы начать тестирование, оформите бесплатную пробную лицензию и обновите прошивку до последней бета-версии.
Обновления бета-версии PBX Yeastar P-Series V24.1
Журналы вызовов с ответами
Версия 24.1 расширяет возможности отслеживания вызовов в очереди, синхронизируя журналы принятых вызовов по всей команде. Теперь администраторы и участники очереди могут видеть, кто именно принял каждый вызов, что позволяет получить полное представление обо всех вызовах в очереди, включая входящие, принятые и пропущенные вызовы.
-
Повышенная подотчетность: возможность для менеджеров и операторов просматривать все журналы вызовов в закрепленных за ними очередях.
-
Полный журнал аудита: возможность быстро фильтровать вызовы в очередях по статусу, выполнять обратные вызовы и отмечать результаты вызовов для эффективного контроля и отслеживания.
|
Синхронизация рекламных аватаров Microsoft В дополнение к интеграции с Microsoft Active Directory в АТС Yeastar P-Series добавлена поддержка синхронизации фотографий профилей пользователей, что расширяет возможности синхронизации с Microsoft AD, позволяя синхронизировать не только имена, адреса электронной почты и другие пользовательские данные, но и фотографии.
|
|
Логика переадресации вызовов теперь включает специальный пункт назначения «Отправить сигнал о занятости». При занятой линии входящие вызовы автоматически перенаправляются на пункт назначения «Завершить вызов» с кодом 486. Это позволяет звонящему или оператору связи сразу понять, что линия занята, что сокращает время ожидания и повышает качество обслуживания.
Дополнительные оптимизации
-
Улучшение пользовательского шаблона CRM: добавлена поддержка OAuth2 PKCE для пользовательских интеграций с CRM, обеспечивая более надежное и безопасное взаимодействие со сторонними платформами.
-
Переназначение сеансов в омниканальном режиме: теперь администраторы могут фильтровать и переназначать все сеансы другим членам команды. Это касается сеансов с удаленными агентами или закрытых чатов, что обеспечивает бесперебойную командную работу и преемственность.
-
Улучшена логика создания внешних чатов: теперь поддерживается создание новых сеансов, даже если между теми же сторонами уже есть активный сеанс. (SMS, WhatsApp, внешний чат)
-
Поддержка сквозной переадресации: теперь поддерживается внутренняя и внешняя переадресация в заголовках «Refer-to», что обеспечивает бесперебойную передачу SIP-трафика при маршрутизации вызовов со сторонних платформ на АТС Yeastar P-Series.
-
Улучшена функция автоматической настройки IP-телефонов Yealink: теперь поддерживается незашифрованная конфигурация для устранения проблем со входом в систему и настройкой IP-телефонов Yealink.
-
В облачной версии Yeastar P-Series поддерживается локальный прокси.
*Полную информацию об обновлениях бета-версии Yeastar P-Series V24.1 можно найти в примечаниях к выпуску бета-версии прошивки: Cloud Edition | Appliance Edition | Software Edition