Yeastar P-Series V23.1: последние обновления, улучшения в конструкторе колл-потоков и многое другое

Окончательная версия телефонной системы Yeastar P-Series V23.1 готова к выпуску после альфа- и бета-тестирования. В этом обновлении компания Yeastar представляет ряд практических оптимизаций, разработанных для повседневной работы администраторов: внесено более 10 улучшений в конструктор колл-потоков для создания более комплексных колл-потоков, добавлены более гибкие пороговые значения для оповещений об использовании функции расшифровки с помощью искусственного интеллекта, а также расширены возможности удаленного хранения архивов, чтобы упростить управление рабочим процессом.

Новые функции

Улучшения в конструкторе колл-потоков

Call Flow Designer — это визуальный инструмент для автоматизации звонков, который использует встроенные компоненты АТС, такие как «Часы работы», интерактивное голосовое меню, меню, подсказки и компоненты для разработчиков, чтобы вы могли легко создавать собственные рабочие процессы для звонков. В финальном обновлении V23.1 основные компоненты были доработаны: улучшена маршрутизация и расширены логические действия. Основные улучшения перечислены в таблице ниже.

Компонент	Усовершенствования
Подсказка	Добавлен пункт назначения с таймаутом для преобразования текста в речь (TTS). Если воспроизведение или расшифровка TTS занимают больше времени, чем заданный таймаут, вызов автоматически перенаправляется в указанный пункт назначения с таймаутом.
Пользовательский ввод	Добавлен пункт назначения с таймаутом для преобразования текста в речь (TTS). Если воспроизведение или расшифровка TTS занимают больше времени, чем заданный таймаут, вызов автоматически перенаправляется в указанный пункт назначения с таймаутом.
Меню	Улучшена логика сбора данных при вводе ключа. Если введенные цифры совпадают, вызов сразу перенаправляется в соответствующую ветку без ожидания истечения времени ожидания нажатия клавиши.
Набор по номеру	Добавлены явные ветви **Успешный перевод и Неверный перевод** . Если введенное число соответствует уникальному шаблону, вызов выполняется немедленно, без ожидания истечения времени ожидания ключа.
Передача	Добавлен IVR в список поддерживаемых пунктов назначения. Пользовательские пункты назначения теперь поддерживают конфигурацию кода функции, что позволяет осуществлять маршрутизацию с использованием полных кодов функций.
Внутренние операции с данными	Операции *Get / Set* отделены от компонентов разработчика и вынесены в отдельный компонент Internal Data Ops. Добавлены дополнительные параметры Get, в том числе системная информация и системные возможности. Добавлена функция «Последняя очередь входа» в состояниях агента Set.
Отправитель электронной почты	Выделен как отдельный компонент на панели ToolBox. Поддерживает переменный ввод, что позволяет использовать динамический контент электронных писем в потоках вызовов.
Доступ к базе данных	Выделен как отдельный компонент на панели ToolBox. Добавлено настраиваемое значение тайм-аута.
HTTP	Выделен как отдельный компонент на панели ToolBox. Добавлено настраиваемое значение тайм-аута.
Прочее	Добавлены настраиваемые конечные клавиши (0–9 или без них). Поддерживаются набираемые номера Call Flow напрямую, обеспечивая автоматический перевод или маршрутизацию в Call Flow в зависимости от присутствия оператора.

Ознакомьтесь с руководством по настройке для получения подробных инструкций по настройке и обновите свою АТС до версии V23.1 Final, чтобы воспользоваться этими улучшениями и создать собственные сценарии звонков.

Оповещения об использовании искусственного интеллекта на основе пороговых значений

Оповещения о возможностях транскрибирования с помощью искусственного интеллекта теперь поддерживают более гибкие пороговые значения. В дополнение к предыдущим значениям 90 % и 95 % теперь можно установить оповещения на уровне 70 %, 75 %, 80 %, 85 % и 100 %, чтобы получать уведомления по электронной почте до того, как использование достигнет предельного значения.

*Функция расшифровки с помощью искусственного интеллекта включает в себя как расшифровку звонков (поддерживается в облачных и программных версиях Yeastar P-Series), так и расшифровку голосовой почты (поддерживается в аппаратных, облачных и программных версиях Yeastar P-Series).

Гибкие методы хранения архивов

Теперь PBX предлагает гибкие варианты удаленного хранения архивов для более удобного и организованного управления файлами.

Однократные задачи по сохранению: выберите, хотите ли вы создать папку для задач или сохранить файлы напрямую по выбранному пути.
Повторяющиеся задачи по сохранению: выберите, хотите ли вы создать папку для каждого запуска архиватора, создать и использовать одну папку для задач или сохранить файлы напрямую по выбранному пути.
Организация файлов по дате: если эта функция включена, файлы автоматически группируются в подпапки по дате в выбранном пути.

Эти улучшения позволяют администраторам лучше контролировать, где и как файлы хранятся на серверах архивации, упрощая организацию файлов и повышая эффективность рабочего процесса.

Портал управления АТС в темном режиме

Дополнительные оптимизации

Интеграция SMS. Расширение возможностей оператора SMS: теперь оператор поддерживает VoIP.ms и NETPLANET, а также существующих поставщиков услуг передачи данных, таких как General, Flowroute, Twilio, Telnyx, Bandwidth, Alhambra IT, Aspsms и других.

Новые поддерживаемые модели телефонов (с 30 января по 2 марта)

Поставщик	Модель телефона
Avaya	9611G, 9641G

Ознакомьтесь со списком устройств, поддерживающих автоматическое выделение ресурсов для 500+ IP-телефонов.

Перейти к списку новостей