Финальные обновления Yeastar P-Series V22.3: расширенный CDR, тёмный режим и многое другое

Присоединяйтесь к предстоящей прямой трансляции: Unleash 2026 — новые возможности и дорожная карта

Присоединяйтесь 3 февраля 2026 года в 9:00 (GMT), чтобы узнать о последних обновлениях для телефонной системы Yeastar P-Series и YCM.

Новые функции

Расширенный журнал вызовов и история звонков

Расширенная система CDR заменяет устаревшую систему CDR моделью хранения данных по каждому вызову и представляет новое представление CDR Details, которое позволяет администраторам более эффективно анализировать каждый вызов, быстрее выявлять проблемы и корректировать стратегии обработки вызовов с помощью более детального анализа. Эти возможности особенно ценны в контакт-центрах, где важна подробная информация о вызовах.

От Legacy CDR к Advanced CDR

Раньше при использовании устаревшего CDR один звонок записывался в виде нескольких фрагментированных записей. При использовании расширенного CDR каждый звонок записывается в виде одной записи CDR, что упрощает просмотр и анализ. Кроме того, новые расширенные сведения о CDR позволяют получить более подробную информацию о каждом звонке, включая записи звонков, отслеживаемые временные шкалы звонков, разбивку по продолжительности звонков и другие данные, связанные со звонками. После обновления все новые записи звонков будут храниться в формате расширенного CDR.

Ключевые улучшения в Advanced CDR

1. Сведения о CDR: новая централизованная таблица, в которой собраны записи звонков, временные шкалы, заметки о звонках и информация о продолжительности звонков. Администраторы могут быстро искать и фильтровать сведения о CDR по типу звонка, участникам, очередям, стратегиям дозвона и другим параметрам, что значительно повышает эффективность ежедневного анализа звонков.

2. Записи звонков: каждый этап звонка записывается в виде аудиофайла, который отображается в виде интерактивной диаграммы, позволяющей воспроизводить, ставить на паузу или перемещаться по ней с помощью перетаскивания. Администраторы могут регулировать скорость и громкость воспроизведения, загружать записи и переходить непосредственно к любому фрагменту разговора для его анализа.

3. Хронология разговора: отслеживает весь разговор в виде текстового пути, показывая начальную и конечную точки, маршруты, участников, заметки, сводки ИИ и другие детали взаимодействия, предоставляя администраторам полное представление о каждом разговоре для более быстрого устранения неполадок и анализа.

4. Распределение по времени: визуальное представление продолжительности звонков, включая общее время звонка, время маршрутизации, время обработки и другие показатели, позволяющие администраторам быстро оценить эффективность обработки звонков, выявить задержки или отклонения и принять обоснованные решения для оптимизации процесса.

5. Примечание к вызову: содержит полезную информацию о каждом вызове и может редактироваться непосредственно в разделе «Сведения о CDR», что помогает администраторам быстро фиксировать ключевые наблюдения и принимать взвешенные решения.

Улучшения в управлении и хранении CDR

• Каждый завершённый вызов сохраняется как отдельная запись, чтобы снизить нагрузку на базу данных.

• Поддерживаются правила автоматической очистки для долгосрочного хранения.

• Отчёты CDR можно экспортировать в форматах CSV, XLS, PDF или HTML для удобного анализа и составления отчётов.

*Попробуйте прямо сейчас: обновите свою АТС до окончательной версии V22.3, чтобы воспользоваться расширенными возможностями CDR.

Полные инструкции по настройке см. в Руководстве по настройке.

Обход блокировки Linkus SIP

Linkus Mobile Client использует безопасную технологию Tunnel для обхода ограничений SIP, обеспечивая пользователям надёжную связь и стабильные высококачественные звонки. Таким образом, он эффективно преодолевает ограничения, налагаемые операторами связи, в том числе сбои при регистрации, нестабильные соединения и ухудшение качества звонков.

Дополнительные оптимизации

• Улучшения в удалённом архивировании файлов: архивы записей удалённых вызовов теперь поддерживают форматы .wav и .mp3 с настраиваемыми ограничениями срока хранения на сторонних серверах, что повышает гибкость хранения и контроль соответствия требованиям.

• Виртуальный факс - расширенная совместимость с виртуальным факсом: теперь поддерживает новую совместимую платформу IXICA, а также существующих провайдеров, таких как Telnyx, IZT Cloud и Pangea, что позволяет пользователям отправлять и получать факсы напрямую через АТС без использования физического факсимильного аппарата.

• Интеграция SMS - расширение возможностей оператора SMS-связи: оператор теперь поддерживает Alhambra IT и Aspsms, а также существующих поставщиков услуг передачи голоса по интернет-протоколу, таких как General, Flowroute, Twilio, Telnyx, Bandwidth, SIPTRUNK и VOIP.MS.

• Улучшение автоматической настройки Fanvil: все телефоны Fanvil теперь поддерживают настройку телефонной книги через AutoP, что упрощает массовое развертывание и обеспечивает стабильную синхронизацию контактов.

• Упрощенная коммутация DOD через BLF: коммутация и мониторинг DOD через BLF стали проще. Теперь пользователи могут совершать звонки с помощью кода функции + номера DOD или короткого кода, что избавляет от необходимости указывать добавочный номер и делает повседневные операции более быстрыми и интуитивно понятными.

Новые поддерживаемые модели (с 4 декабря по 29 января)

Проверьте список устройств с поддержкой автоматической настройки для более 500 IP-телефонов.