Yeastar P-Series — обновление в декабре 2025 года: функции постановки на удержание, отслеживания звонков по электронной почте и многое другое

В последней версии телефонной системы Yeastar P-Series был внедрён ряд продуманных улучшений, призванных упростить ежедневную обработку вызовов и повысить эффективность последующих действий после вызова.

Новые функции One-Touch Park в одно касание Теперь переадресация вызовов стала быстрее и проще. Вместо того чтобы набирать функциональные коды, пользователи могут переадресовывать вызовы одним щелчком мыши прямо с экрана вызова, выбирая как системный слот, так и конкретное добавочное число. Эта оптимизированная функция доступна во всех клиентах Linkus UC, включая настольные, веб- и мобильные клиенты Linkus, расширение Linkus для Chrome и встроенные интеграционные приложения для Microsoft Teams и Dynamics 365.

Преимущества для пользователей:

• Отправляйте последующие письма в один клик, без необходимости копировать текст вручную или переключаться между приложениями.
• Поддерживайте бесперебойную связь с коллегами и клиентами.
• Снижайте риск упустить важные детали и обеспечьте более профессиональный подход к работе.

Преимущества для администраторов

• Создавайте стандартизированные и профессиональные рабочие процессы с помощью готовых шаблонов электронных писем.
• Убедитесь, что важные звонки обрабатываются должным образом и находятся под контролем.
• Ведите учёт звонков и историю переписки для обеспечения подотчётности.

Адаптируемые шаблоны последующих писем

• Отчеты о действиях по звонкам.
• Последующие действия с VIP-клиентами.
• Уведомление о превышении порогового значения SLA.

*Чтобы изучить другие шаблоны электронных писем или создать свой собственный, следуйте руководству по настройке.

Панель активных вызовов для администраторов В интерфейс управления АТС добавлена новая панель активных вызовов, которая позволяет суперпользователям в режиме реального времени отслеживать текущие вызовы. Администраторы могут контролировать статус текущих вызовов, отслеживать их ход и при необходимости завершать вызовы прямо с панели, без необходимости переключаться на клиентское расширение.

Дополнительные оптимизации

1. Улучшение удалённого архивирования. в этом выпуске представлен ряд улучшений для архивирования и резервного копирования АТС, в том числе подробные записи о статусе выполнения задач, поддержка воспроизведения и загрузки архивных записей, а также новые правила очистки записей. Что особенно важно, расширена поддержка сторонних серверов для хранения данных. Поддерживаемые платформы:

• Новое: SharePoint, платформы хранения данных, совместимые с S3 (включая Wasabi, Impossible Cloud, Backblaze B2 и другие)
• Существующие: FTP, SFTP, Amazon S3 и Google Cloud Storage

2. Принудительный вход только по единому входу: в целях соблюдения правил конфиденциальности в некоторых странах УАТС теперь позволяет администраторам применять единый вход (SSO) в качестве единственного метода входа, отключая другие параметры входа в УАТС. Эта функция поддерживает основных поставщиков удостоверений, включая Microsoft Entra ID (Azure Active Directory), Microsoft Active Directory, Google Workspace и Red Hat.

Новые поддерживаемые модели

Проверьте список устройств с поддержкой автоматической настройки для более 500 IP-телефонов.